Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. İzmir ve çevresinde satışını yaptığımız duşakabin modelleri ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürünle birlikte fatura, aksesuarlar ve tüm parçalar eksiksiz gönderilmelidir.

• Kişiye özel ölçüyle üretilen duşakabin modelleri veya özel sipariş ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

• Hijyen sebebiyle suyla temas etmiş veya montajı yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Ürün hatalı değilse, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

3. Hatalı veya Hasarlı Ürünler
Teslim aldığınız üründe hasar, eksik parça veya üretim hatası olması durumunda, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün incelendikten sonra ücretsiz parça gönderimi, değişim veya iade işlemi yapılır.
Kargo tesliminde paketi teslim almadan önce mutlaka kontrol edin ve hasar varsa tutanak tutturun.

4. İade Süreci

• İade talebinizi WhatsApp üzerinden veya iletişim formumuzdan iletebilirsiniz.

  👉 Sohbete Başlamak İçin Tıkla!

• Ürün depoya ulaşıp kontrol edildikten sonra, 5–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

İzmir merkezli firmamız, satın aldığınız duşakabin modelleri için hızlı, güvenli ve ücretsiz hizmetler sunar.

1. Kargo ve Teslimat Süresi

• Stoktan gönderilen ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Özel ölçü veya özel üretim duşakabinler için üretim süresi 5–12 iş günü arasında değişebilir.

• Tüm gönderimler güvenli paketleme ile yapılır.

2. Ücretsiz Ölçü ve Montaj Hizmeti (İzmir ve Çevresi)

• İzmir ve çevresindeki müşterilerimize ücretsiz ölçü ve montaj hizmeti sunuyoruz.

• Ölçü alma randevusu için bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

• Montaj işlemleri, uzman ekibimiz tarafından profesyonelce gerçekleştirilir.

• İzmir dışındaki bölgeler için ölçü ve montaj hizmeti ek ücrete tabi olabilir.

3. Kargo Ücreti

• İzmir içi belirli bölgelere ücretsiz teslimat uygulanır.

• Diğer şehirler için kargo ücreti sepet aşamasında gösterilir.

• Kat taşıma veya kurulum hizmeti bazı bölgelerde ayrıca fiyatlandırılabilir.

4. Teslimat ve Kurulum Koşulları

• Teslimat adresi ve iletişim bilgileri doğru ve eksiksiz girilmelidir.

• Büyük ürünler bina önü teslim olarak yapılabilir.

• Montaj, yalnızca yetkili ekibimiz tarafından yapılmalıdır. Yetkili dışı montajlarda oluşacak hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

5. Teslimatta Hasar Durumu

1. Kargo paketini teslim almadan önce kontrol edin.

2. Hasar varsa teslim almayın ve tutanak tutturun.

3. Teslimden sonra fark edilen iç hasarlarda, 24 saat içinde video veya fotoğrafla bize ulaşın.

4. İnceleme sonrası değişim veya ücretsiz onarım süreci başlatılır.